Quién busca un servicio de maquinaria vial y qué necesita saber
El cliente de un taller de maquinaria pesada no navega: tiene un problema. Es el encargado de una obra vial, el jefe de mantenimiento de una cantera o el dueño de una flota de alquiler, y cada hora con el equipo detenido le cuesta plata y frena al resto de la obra. Entra a la web desde el celular, en el lugar, y quiere saber tres cosas: ¿atienden mi equipo?, ¿vienen hasta acá?, ¿cómo los contacto ya? Todo lo demás viene después.
Hay un segundo cliente, menos urgente y muy valioso: el que compra, vende o alquila equipos y necesita una inspección del estado real antes de cerrar, o la empresa que quiere un plan de mantenimiento para no llegar a la rotura. Para ellos la web tiene que explicar el servicio con más detalle.
El caso Dozer Vial Services
Dozer Vial Services hace diagnóstico, reparación y mantenimiento de maquinaria vial y pesada, con base en Cuyo (Mendoza) y servicio en campo en todo el país. La web que diseñamos arranca con su diferencial, "donde otros no llegan, nosotros sí", y está ordenada para la urgencia:
- Consulta guiada desde la portada: antes del formulario, la web le dice al cliente qué datos agilizan la respuesta: equipo con marca y modelo, qué está fallando y dónde está (obra, cantera o planta).
- Cuatro servicios bien separados: reparación mecánica, hidráulica y eléctrica (motor, transmisión, hidráulica, electricidad, tren de rodaje), en taller o en el lugar; diagnóstico con lectura de códigos, pruebas de presión y análisis de aceite; inspecciones antes de comprar, vender o alquilar; y mantenimiento preventivo por horas de uso.
- Servicio en campo: explica por qué conviene que vayan ellos, con el herramental y los repuestos, a obras viales, canteras, plantas de áridos y yacimientos mineros.
- Cómo trabajamos en cuatro pasos: solicitud inicial, diagnóstico, presupuesto por escrito con mano de obra, repuestos y plazo, y entrega del equipo probado en trabajo.
- Equipos que atienden: topadoras, motoniveladoras, excavadoras y cargadoras frontales.
- Formulario a WhatsApp: nombre, empresa, qué necesita, equipo y ubicación; al enviar se abre WhatsApp con la consulta lista, y hay botones de llamar y pedir presupuesto fijos en el celular.
Errores comunes en las webs de servicios viales
| Error frecuente | Qué pasa | Qué conviene |
|---|---|---|
| Solo un número de teléfono y una foto de una máquina | El cliente no sabe si atendés su equipo ni si vas a su zona. | Equipos, servicios y cobertura en la primera pantalla. |
| No decir si hacen servicio en campo | El que tiene la máquina en una cantera lejana sigue buscando. | Una sección de servicio en campo con los tipos de obra a los que van. |
| Formulario sin datos técnicos | La primera llamada se va en preguntar marca, modelo y falla. | Una consulta guiada con equipo, falla y ubicación. |
| Mantenimiento preventivo escondido | Solo te llaman cuando ya se rompió. | Planes por horas de uso explicados como un servicio aparte. |
| Web pesada que no carga en la obra | En el campo la señal es mala y el cliente abandona. | Un sitio liviano, pensado para el celular y conexiones lentas. |
El flujo de un pedido de reparación
- El encargado busca el servicio desde la obra y entra a la web.
- Confirma que atienden su equipo y que hacen servicio en campo.
- Completa equipo, falla y ubicación; se abre WhatsApp con la consulta escrita.
- Un técnico responde, coordina el diagnóstico en campo o en taller.
- Presupuesto por escrito, reparación y entrega del equipo probado.
Si las consultas entran por varios teléfonos y técnicos, conviene registrarlas en un mismo lugar para hacer seguimiento: lo resolvemos con un CRM para pymes.
WhatsApp, Google Maps y búsquedas por equipo
Este rubro se busca con palabras muy concretas: "reparación de excavadoras en Mendoza", "servicio técnico de motoniveladoras", "mecánico de maquinaria pesada a domicilio". Para aparecer en esas búsquedas, la web tiene que nombrar los equipos, los servicios y la zona con esas mismas palabras, y el perfil de Google Maps tiene que coincidir con la web. Te lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps. Y como cada vez más encargados le preguntan a ChatGPT o Gemini a quién llamar, trabajamos también el posicionamiento en ChatGPT y Google.
¿Qué plan conviene para un servicio de maquinaria?
| Tu caso | Plan | Precio (pago único) |
|---|---|---|
| Mecánico independiente que quiere que lo encuentren | Landing: equipos, servicios, cobertura y WhatsApp | $100.000 - $300.000 |
| Taller con varios servicios y servicio en campo | Starter: hasta 5 páginas, mapa, SEO básico | $450.000 - $600.000 |
| Empresa con flota, alquiler o varias provincias | Full: hasta 10 páginas, Google Business, analítica, formularios a WhatsApp o CRM | $750.000 - $950.000 |
| Portal de clientes con historial de services o integraciones | Enterprise | Personalizado |
Precios publicados en /planes, en pago único. El valor final se confirma con la propuesta visual, que es gratis.
Compará todo en planes y precios de páginas web. Si además vendés o alquilás equipos, mirá qué necesita la web de una concesionaria de camiones, y si fabricás, la de industrias y fábricas.
