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¿Puedo publicar el precio de la consulta en la web?
La Ley 17.132 no permite anunciar precios de consulta ni ventajas económicas. Lo que sí podés publicar son las obras sociales y prepagas con las que trabajás y cómo pedir turno.
Qué busca un paciente antes de pedir turno
El paciente que busca un consultorio está preocupado y quiere resolver rápido. Las primeras preguntas no son sobre la estética de la web, sino prácticas: ¿atienden con mi obra social?, ¿quién es el médico?, ¿hay turno pronto?, ¿dónde queda y cómo llego? Si la web no contesta eso, el paciente llama, y si el teléfono da ocupado, busca otro consultorio.
La web de un consultorio no vende como la de un comercio. Su trabajo es dar confianza y resolver la logística: profesionales verificables, información clara y un pedido de turno sin vueltas. Y tiene una condición que otros rubros no tienen: la publicidad de la salud está regulada.
Todavía no tenemos un consultorio ni una clínica entre los clientes de nuestros proyectos. Esta página reúne lo que el rubro necesita, las reglas que hay que respetar y cómo lo resolvemos con funciones que ya hicimos para otros negocios con turnos.
Lo que la ley permite y lo que no en la web de un médico
En la Ciudad de Buenos Aires y en la jurisdicción nacional rige la Ley 17.132 de ejercicio de la medicina (consultada en InfoLEG el 14/10/2026). En las provincias hay normas propias y las de cada colegio médico, que conviene revisar. Lo que dice la ley nacional cambia bastante cómo se arma una web:
| Tema | Qué dice la Ley 17.132 | Cómo lo resolvemos en la web |
|---|---|---|
| Datos que se pueden anunciar | Nombre, profesión, título, especialidades y cargos registrados, domicilio, teléfono y horarios. Lo demás necesita autorización (art. 10). | Fichas de profesionales con esos datos, y el resto del contenido como información general, no como anuncio. |
| Precios de consulta | No se pueden anunciar precios de consulta ni ventajas económicas (art. 10). | Sin precios de consulta: obras sociales y cómo pedir turno. |
| Promesas | Prohibido prometer la curación con plazos o anunciar tratamientos de efectos infalibles (art. 20). | Textos que explican qué se atiende, sin promesas de resultados. |
| Especialidades | Solo especialidades reconocidas y registradas (art. 20, inc. 9 y 10). | Cada especialidad tal como figura en la matrícula. |
| Testimonios | Prohibido publicar cartas de agradecimiento de pacientes y falsos éxitos o estadísticas (art. 20, inc. 12 y 14). | Sin testimonios de pacientes en la web. |
Resumen orientativo, no es asesoramiento legal. Antes de publicar, confirmá con tu colegio o con un abogado.
Datos de salud: el formulario de turnos pide lo justo
La Ley 25.326 de protección de datos personales considera "datos sensibles" a los datos de salud, y nadie puede ser obligado a darlos. Y la Ley 26.529 de derechos del paciente establece la confidencialidad de la documentación clínica. Para la web eso se traduce en reglas simples:
- El pedido de turno pide lo mínimo: nombre, contacto, cobertura, especialidad y franja horaria. El motivo de consulta es opcional y se habla en el consultorio.
- Nada de historia clínica por WhatsApp ni por formulario. La web no es el lugar para recibir estudios ni diagnósticos.
- Una política de privacidad visible que explique qué datos se guardan, para qué y cómo pedir que se borren.
Obras sociales, prepagas y particulares
Es la sección más consultada de cualquier consultorio. Conviene una lista por cobertura (y, si hace falta, por plan), con fecha de actualización y una aclaración para el particular: si se atiende y cómo se informa el valor, que no puede publicarse como anuncio. Si la lista cambia seguido, la dejamos editable para que la actualice la secretaría, sin depender de nadie.
Pedido de turno: tres formas, de la más simple a la más completa
- WhatsApp con mensaje armado: el paciente elige especialidad, profesional, cobertura y franja, y se abre WhatsApp con todo escrito. Es lo que usa Animal Shop para los turnos de peluquería en sus dos locales.
- Pedido que queda registrado: cada solicitud se guarda en una agenda y una planilla, y la secretaría confirma. Lo armamos así para las reservas de Lo de Elvira.
- Integración con el sistema de turnos que ya usás: si el consultorio tiene una agenda online, la web lleva a ella con un botón claro por profesional. Se cotiza en el plan Enterprise si hace falta una integración a medida.
Para las preguntas repetidas (cobertura, horarios, cómo llegar, qué estudios hacen), un asistente con IA en la web que deriva a WhatsApp puede contestar con la información publicada y pasar el pedido a la secretaría. Nunca da indicaciones médicas.
Google Maps y reseñas en el rubro salud
Muchos pacientes buscan "dermatólogo en Belgrano" o "clínica con mi prepaga cerca". El perfil de Google con dirección, horarios, sedes y categoría correcta pesa mucho. Las reseñas en Google son opiniones de los pacientes en una plataforma externa: se pueden responder con respeto y sin dar datos de salud, pero no conviene copiarlas a la web como testimonios. Lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps, y para que las IAs entiendan qué especialidades atendés, mirá optimización GEO y SEO.
Si tu consultorio es odontológico o atendés como psicólogo o psicóloga, mirá las páginas para odontólogos y para psicólogos, que tienen reglas propias.
¿Qué plan conviene para un consultorio o una clínica?
| Tu caso | Plan | Precio (pago único) |
|---|---|---|
| Profesional con consultorio propio | Landing: una página con profesional, cobertura, mapa y turno por WhatsApp | $100.000 - $300.000 |
| Consultorio con varios profesionales o especialidades | Starter: hasta 5 páginas, fichas de profesionales, obras sociales y SEO básico | $450.000 - $600.000 |
| Clínica o centro médico con sedes | Full: hasta 10 páginas, Google Business, analítica, formularios y dos idiomas | $750.000 - $950.000 |
| Integración con agenda online o sistemas propios | Enterprise | Personalizado |
Precios publicados en /planes al 14/10/2026, en pago único. El valor final se confirma con la propuesta visual, que es gratis.
Todo lo que incluye cada plan, en planes y precios.