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¿Qué tiene que tener una buena agencia de marketing?
Trabajos reales que puedas ver, un plan concreto para tu caso, métricas ligadas a consultas y ventas, y la transparencia de dejar todo a tu nombre.
Respuesta corta
Para elegir una agencia de marketing, mirá trabajos reales que puedas visitar, pedí que te expliquen qué van a hacer y cómo lo van a medir, y asegurate de que todo quede a tu nombre: dominio, cuentas publicitarias, web y datos. Desconfiá de quien garantiza posiciones en Google o resultados exactos, y de quien no puede decirte quién va a trabajar en tu cuenta.
- Casos que puedas ver funcionando, no solo capturas.
- Dominio, cuentas y accesos siempre a tu nombre.
- Objetivos medibles y reportes que entiendas.
¿Qué tengo que definir antes de buscar una agencia?
La mejor forma de no equivocarte es saber qué querés resolver. "Necesito marketing" es muy amplio; "necesito que me escriban más empresas de zona norte para presupuestos de tinglados" ya se puede trabajar. Antes de pedir propuestas, anotá:
- El objetivo: más consultas, más ventas online, más reservas, que te conozcan en una zona.
- Qué tenés hoy: web, redes, ficha de Google, campañas anteriores, CRM.
- Cuánto podés invertir en el trabajo de la agencia y, aparte, en anuncios.
- Quién del equipo va a responder las consultas que lleguen.
Con esto vas a poder comparar propuestas de verdad, en vez de comparar listas de servicios.
¿Qué preguntas conviene hacerle a una agencia?
| Pregunta | Qué respuesta buscás |
|---|---|
| ¿Me mostrás trabajos parecidos al mío que pueda visitar? | Sitios en vivo, campañas o casos con nombre. Si todo es confidencial, pedí al menos el rubro y qué se hizo. |
| ¿Quién va a trabajar en mi cuenta? | Nombres y roles. Que no sea un misterio quién responde. |
| ¿Qué vas a hacer el primer mes? | Un plan concreto, no "estrategia integral 360". |
| ¿Cómo vamos a medir si funciona? | Consultas, ventas, costo por consulta. No solo seguidores o alcance. |
| ¿A nombre de quién quedan el dominio, la web y las cuentas publicitarias? | A tu nombre, siempre. |
| ¿Qué pasa si quiero terminar el contrato? | Plazo de aviso claro y entrega de todos los accesos. |
| ¿Cuánto tardan en responder? | Un tiempo concreto. Nosotros respondemos en menos de 5 minutos, en horario laboral. |
¿Cuáles son las señales de alerta?
| Señal | Por qué preocupa |
|---|---|
| "Te garantizo el primer lugar en Google" | Google lo dice en su guía para contratar un SEO: nadie puede asegurar el primer puesto, y aconseja desconfiar de quien garantiza posiciones. |
| Resultados exactos prometidos ("100 clientes en 30 días") | Nadie controla el mercado, tu precio ni cómo responde tu equipo. |
| El dominio o la cuenta publicitaria quedan a nombre de la agencia | Si te vas, perdés tu dirección web, el historial de campañas o los datos. |
| No muestran trabajos que se puedan visitar | Puede ser falta de experiencia en lo que te ofrecen. |
| Reportes llenos de métricas sin consultas ni ventas | Likes y alcance no pagan sueldos. |
| Contratos largos con permanencia obligatoria desde el día uno | Si confían en su trabajo, no necesitan atarte. |
| Precio muy por debajo del mercado sin explicar qué incluye | Lo barato suele salir caro en plantillas, mantenimiento o cambios. |
¿Cómo comparo dos propuestas?
Pedí que cada una detalle lo mismo y armá una tabla propia. Lo que conviene comparar:
- Qué entregan concretamente: cantidad de páginas, campañas, piezas, reuniones, reportes.
- Qué es pago único y qué es mensual, y qué no está incluido (inversión en anuncios, dominio, hosting, fotos).
- Plazos de cada etapa y qué necesitan de vos para cumplirlos.
- Cómo miden los resultados y cada cuánto te los muestran.
- Qué pasa al terminar: qué te llevás y en qué condiciones.
Si querés tener una referencia de precios antes de comparar, en cuánto cuesta una página web en Argentina están los rangos del mercado y los nuestros.
¿Agencia grande, agencia chica o freelancer?
No hay una respuesta única. Una agencia grande tiene más estructura y más procesos; a veces también más intermediarios. Una agencia chica suele darte trato directo con quienes hacen el trabajo. Un freelancer puede ser excelente en una especialidad, pero depende de una sola persona. Lo comparamos con más detalle en agencia o freelancer para tu página web.
¿Qué tiene que quedar por escrito?
- Alcance del trabajo y lo que no está incluido.
- Precio, forma de pago y qué se paga en cada etapa.
- Plazos y qué pasa si se atrasan (de los dos lados).
- Titularidad: dominio, web, cuentas, contenidos y datos a tu nombre.
- Cantidad de rondas de cambios incluidas.
- Cómo se termina la relación y qué se entrega.
¿Cómo pido referencias sin incomodar?
Es razonable pedirle a una agencia que te ponga en contacto con un cliente actual o que te muestre trabajos en vivo. Algunas preguntas para hacerle a esa referencia:
- ¿Cumplieron los plazos que prometieron?
- ¿Respondían rápido cuando había un problema?
- ¿Entendías lo que te reportaban?
- ¿Quedó todo a tu nombre al terminar?
- ¿Los volverías a contratar?
Si la agencia no puede darte ninguna referencia ni mostrar trabajos, puede ser una agencia nueva (todas lo fueron) pero entonces tiene que compensarlo con transparencia: un proceso claro, pagos por etapas y la posibilidad de ver algo antes de pagar todo.
¿Cuánto tiempo hay que darle a una agencia?
Depende del servicio. Un proyecto de diseño web tiene un plazo de entrega concreto que se puede exigir. Las campañas pagas muestran resultados en semanas, aunque optimizarlas lleva más. El SEO y el GEO son trabajos de mediano plazo, que se evalúan mes a mes con métricas de avance; lo explicamos en cuánto tarda el SEO. Lo que sí podés exigir desde el primer mes, en cualquier servicio, es saber qué se hizo, qué se va a hacer y cómo se está midiendo. Si después de varios reportes seguís sin entender qué pasa con tu plata, es una señal en sí misma.
¿Qué tiene que tener un buen reporte mensual?
- Qué se hizo en el mes, en lenguaje simple.
- Los números que importan para tu objetivo: consultas, costo por consulta, ventas atribuidas.
- La comparación con el mes anterior.
- Qué funcionó, qué no y qué se va a cambiar.
- Qué necesita la agencia de vos para el mes siguiente.
Si el reporte tiene veinte páginas de gráficos y ninguna de estas cinco cosas, pedí que lo simplifiquen. Un buen reporte se lee en cinco minutos y te deja claro si la plata está bien invertida.
¿Conviene una agencia especializada en tu rubro?
Ayuda, pero no es indispensable. Una agencia que ya trabajó con negocios parecidos al tuyo entiende más rápido cómo compra tu cliente. Pero lo que más pesa es que haga preguntas antes de proponer: si en la primera reunión te habla más de sus servicios que de tu negocio, es una mala señal, tenga o no experiencia en tu rubro.
¿Cómo trabajamos en MyLeads?
Somos una agencia chica de la Ciudad de Buenos Aires: Franco Scaglione diseña y desarrolla cada sitio y Tiziano Foppiano es el primer contacto y acompaña cada proyecto. Trabajamos con precios en pesos publicados en planes y precios, 50% de seña y 50% al publicar, y todo queda a tu nombre. Antes de cobrar te mostramos una propuesta visual de tu web, sin costo. Podés ver los trabajos en proyectos y conocernos en quiénes somos.
Para la decisión completa (qué pedir, qué tiene que quedar a tu nombre y cómo comparar presupuestos), leé cómo elegir una empresa de diseño web en Argentina.